Freshworks en Pink Elephant Education bundelen krachten op gebied Enterprise Service Management

Persbericht 21-07-2021 om 13:59 - Cloud - Innovatie


Freshworks en Pink Elephant Education bundelen krachten op gebied Enterprise Service Management

Pink Elephant Education wordt reseller en implementatiepartner van Freshworks

 

Pink Elephant Education, onderdeel van Pink Elephant EMEA, een wereldwijde Service Management-specialist, is een samenwerking aangegaan met Freshworks Inc. Laatstgenoemde is een vooraanstaande aanbieder van softwareoplossingen die bedrijven helpen om de betrokkenheid en tevredenheid van klanten en werknemers te verhogen. De inzet van de samenwerking is digitale transformatie. Freshworks en Pink Elephant Education gaan organisaties ondersteunen bij hun digitale transformatie, door met de inzet van Enterprise Service Management bedrijfsprocessen binnen IT-, HR- en Facilities-afdelingen te stroomlijnen en te automatiseren.

Freshservice, de ITSM-oplossing van Freshworks, biedt organisaties overzicht en grip op hun IT Service Management. Freshworks staat synoniem voor krachtige en intuïtieve software die de betrokkenheid en tevredenheid van klanten en werknemers vergroot. De oplossingen bieden een snelle ROI voor bedrijven die via verschillende contactpunten met hun klanten willen communiceren. Pink Elephant EMEA kan in het kader van de samenwerking een beroep doen op meer dan veertig jaar ervaring op het gebied van ITSM.

Doordat Pink Elephant Education nu Freshservice samen met haar eigen diensten kan leveren, wordt organisaties de mogelijkheid geboden om hun IT-dienstverlening aan werknemers via alle contactpunten te integreren met een flexibele, kant-en-klare en praktische oplossing die de bedrijfsefficiëntie vergroot.

Gijs-Jan Huisman, managing director bij Pink Elephant EMEA, zegt: “De klant- en werknemerservaring blijft een topprioriteit voor organisaties en een belangrijk onderdeel van elk digitaal transformatietraject. Pink Elephant heeft altijd vooropgelopen bij de ontwikkeling en implementatie van Service Management-processen en -technologieën. Onze nieuwe samenwerking met Freshworks zal ons ITSM Technology-serviceaanbod versterken. We zijn enthousiast over deze samenwerking en we kijken ernaar uit om klanten te helpen bij het nastreven van nieuwe groeimogelijkheden en het digitaal transformeren van hun bedrijf.”

“Freshworks maakt het eenvoudig voor bedrijven om de klantbetrokkenheid en -tevredenheid te vergroten. Met Pink Elephant kunnen zij nu beschikken over kant-en-klare ITSM-oplossingen die aan de eisen van ITIL voldoen en worden ondersteund door Freshservice. Onze oplossingen bieden schaalbare en kostenefficiënte ondersteuning voor bedrijfsbrede IT-behoeften”, zegt Raymond Hüner, General Manager Benelux & Nordics bij Freshworks.

“Freshservice is precies de Service Management-oplossing met een focus op de gebruikservaring die we nodig hadden om ons aanbod compleet te maken. Hiermee kunnen we een passende oplossing bieden aan elk bedrijf, van MKB-organisaties tot grote multinationals”, besluit Misha Macinski, business unit manager Technology bij Pink Elephant EMEA.

Ga voor meer informatie naar: https://www.freshworks.com/channel-webinars/pink-elephant-emea-announces-its-partnership-with-freshworks/


===einde persbericht===

Noot voor de redactie (niet voor publicatie):

Voor meer informatie over dit persbericht of over Freshworks neem je contact op met:

Diana Potse, telefoon: 0619420607, e-mail.

Downloaden is alleen mogelijk wanneer je bent ingelogd. Klik hier om in te loggen.

Freshworks

Type:
Bedrijf

Contactpersoon:
Eric Dragt

Adres:
Stationsplein 32, 3511 ED Utrecht, Nederland

Telefoon:
020 658 95 22

PR-contact:
En Serio PR & Communicatie

Over Freshworks:
Freshworks biedt zakelijke SaaS-oplossingen voor klantbetrokkenheid waarmee het voor support-, sales- en marketingprofessionals gemakkelijk wordt om effectief met klanten te communiceren voor betere service en samen te werken met teamleden om klantproblemen op te lossen. De producten van het bedrijf omvatten Freshdesk, Freshservice, Freshsales, Freshcaller, Freshteam, Freshchat en Freshmarketer. Freshworks Inc., opgericht in oktober 2010, wordt ondersteund door Accel, Tiger Global Management, CapitalG en Sequoia Capital India. Het hoofdkantoor van Freshworks bevindt zich in San Mateo, Californië, met wereldwijde kantoren in India, het Verenigd Koninkrijk, Australië en Duitsland. De cloud-gebaseerde suite van het bedrijf wordt veel gebruikt door meer dan 150.000 bedrijven over de hele wereld, waaronder de NHS, Honda, Rightmove, Hugo Boss, Citizens Advice, Toshiba en Cisco. Freshworks heette tot juni 2017 Freshdesk.

Lees meer

Reacties op deze content

Om reacties te kunnen plaatsen en bekijken moet je ingelogd zijn. Klik hier om in te loggen.