Type:
Bedrijf
Contactpersoon:
Eric Dragt
Adres:
Stationsplein 32, 3511 ED Utrecht, Nederland
Telefoon:
020 658 95 22
PR-contact:
En Serio PR & Communicatie
Rubrieken:
ICT & Internet
Cloud
Over Freshworks:
Freshworks biedt zakelijke SaaS-oplossingen voor klantbetrokkenheid waarmee het voor support-, sales- en marketingprofessionals gemakkelijk wordt om effectief met klanten te communiceren voor betere service en samen te werken met teamleden om klantproblemen op te lossen. De producten van het bedrijf omvatten Freshdesk, Freshservice, Freshsales, Freshcaller, Freshteam, Freshchat en Freshmarketer. Freshworks Inc., opgericht in oktober 2010, wordt ondersteund door Accel, Tiger Global Management, CapitalG en Sequoia Capital India. Het hoofdkantoor van Freshworks bevindt zich in San Mateo, Californië, met wereldwijde kantoren in India, het Verenigd Koninkrijk, Australië en Duitsland. De cloud-gebaseerde suite van het bedrijf wordt veel gebruikt door meer dan 150.000 bedrijven over de hele wereld, waaronder de NHS, Honda, Rightmove, Hugo Boss, Citizens Advice, Toshiba en Cisco. Freshworks heette tot juni 2017 Freshdesk.
Website: Freshworks
Online veilinghuis TBAuctions heeft gekozen voor Freshservice van Freshworks als ITSM-oplossing, ter ondersteuning van haar bedrijfsprocessen. Ruim twee jaar na de implementatie maakt het bedrijf de balans op. De ITSM-afdeling van het veilinghuis heeft de efficiency verhoogd, waardoor er meer tijd overblijft om complexe problemen op te lossen. TBAuctions heeft
Pink Elephant Education wordt reseller en implementatiepartner van Freshworks Pink Elephant Education, onderdeel van Pink Elephant EMEA, een wereldwijde Service Management-specialist, is een samenwerking aangegaan met Freshworks Inc. Laatstgenoemde is een vooraanstaande aanbieder van softwareoplossingen die bedrijven helpen om de betrokkenheid en tevredenheid van klanten en werknemers te verhogen.
Customer engagement softwarebedrijf Freshworks heeft Jolijn van der Aart aangesteld als nieuwe Head Of Sales Benelux & Nordics. Zij is in haar nieuwe rol samen met Don van der Does, eveneens Head of Sales Benelux & Nordics, en Head of Strategic Accounts Klaasjan Ypenburg verantwoordelijk voor de verdere groei van
Volgens de ‘Mark & Sally’-enquête in opdracht van Freshworks Inc. onder 1.200 sales- en marketingprofessionals, is er bij 72% van alle Nederlandse organisaties sprake van onvoldoende afstemming tussen de twee disciplines. Hoewel er al jaren wordt gesproken over het belang van klantenondersteuning, de klantervaring en bedrijven die intensief investeren in
2Grips, leverancier van service management diensten, heeft Freshservice van Freshworks gekozen als extra service management oplossing in hun portfolio. Het kersverse partnership tussen Freshworks en 2Grips zorgt ervoor dat middelgrote bedrijven in heel de Benelux de optie hebben om te kiezen voor het flexibele softwarepakket van Freshworks. 2Grips is een
Volgens The New CX Mandate, een wereldwijd onderzoek onder 1500 senior klantenservicemanagers is Nederland het enige onderzochte Europese land waar de budgetten voor klantenservice het afgelopen jaar afnamen. Onderzoek door Censuswide in opdracht van Freshworks Inc. wijst uit dat Nederlandse klantenservicemanagers het in 2020 met gemiddeld 12% minder budget moeten
Freshworks, het innovatieve customer en employee engagement bedrijf, introduceert Freshworks CRM. Freshworks CRM is een nieuwe, hypermoderne en vernieuwende out-of-the-box CRM-oplossing, die zorgt voor een optimale klantervaring en winstgevende resultaten voor sales- en marketingteams. Freshworks CRM is gebouwd op het tevens nieuwe platform Freshworks Neo, waarbij customer data wordt samengebracht
