TBAuctions verhoogt efficiency ITSM en zelfredzaamheid met Freshworks

Online veilinghuis TBAuctions heeft gekozen voor Freshservice van Freshworks als ITSM-oplossing, ter ondersteuning van haar bedrijfsprocessen. Ruim twee jaar na de implementatie maakt het bedrijf de balans op. De ITSM-afdeling...

Freshworks en Pink Elephant Education bundelen krachten op gebied Enterprise Service Management

Pink Elephant Education wordt reseller en implementatiepartner van Freshworks   Pink Elephant Education, onderdeel van Pink Elephant EMEA, een wereldwijde Service Management-specialist, is een samenwerking aangegaan met Freshworks Inc. Laatstgenoemde...

Jolijn van der Aart nieuwe aanwinst Freshworks

Customer engagement softwarebedrijf Freshworks heeft Jolijn van der Aart aangesteld als nieuwe Head Of Sales Benelux & Nordics. Zij is in haar nieuwe rol samen met Don van der Does,...

Onderzoek door Freshworks: 72% van alle Nederlandse marketing- en salesafdelingen werken langs elkaar heen

Volgens de ‘Mark & Sally’-enquête in opdracht van Freshworks Inc. onder 1.200 sales- en marketingprofessionals, is er bij 72% van alle Nederlandse organisaties sprake van onvoldoende afstemming tussen de twee...

2Grips en Freshworks werken samen aan innovatief IT-service management

2Grips, leverancier van service management diensten, heeft Freshservice van Freshworks gekozen als extra service management oplossing in hun portfolio. Het kersverse partnership tussen Freshworks en 2Grips zorgt ervoor dat middelgrote...

Nederland bezuinigt op klantenservice

Volgens The New CX Mandate, een wereldwijd onderzoek onder 1500 senior klantenservicemanagers is Nederland het enige onderzochte Europese land waar de budgetten voor klantenservice het afgelopen jaar afnamen. Onderzoek door...

Freshworks introduceert Freshworks CRM voor snellere deals en klanten voor het leven

Freshworks, het innovatieve customer en employee engagement bedrijf, introduceert Freshworks CRM. Freshworks CRM is een nieuwe, hypermoderne en vernieuwende out-of-the-box CRM-oplossing, die zorgt voor een optimale klantervaring en winstgevende resultaten...

Loods 5 maakt efficiëntieslag op customer care-afdeling met Freshworks

Loods 5 heeft Freshworks geselecteerd als centraal platform voor de afdeling customer care. De bekende woonwinkel zocht een gebruiksvriendelijke oplossing om processen te stroomlijnen en administratieve en repeterende taken te...

Freshworks stijgt naar nummer 16 in de 2020 Forbes Cloud 100

Freshworks, het softwarebedrijf voor klantenbetrokkenheid, is gestegen naar een 16e plek in de Forbes 2020 Cloud 100, samen met andere visionairs uit de branche zoals Snowflake, Stripe en Asana. Het...