• 

Slimmer werken met behulp van Lean in Malawi en Nederland

René Polle, Lean trainer en consultant bij Lean2Succes, is even terug uit Malawi. Hij is daar voor enkele jaren op en af aan het werk als projectleider van een lokale foundation Floja Malawi (www.flojamalawi.nl). Zij zetten zich in om de levens van kwetsbare kinderen, hun ouders en andere leden binnen de gemeenschap beter te maken. De organisatie richt zich op het bieden van essentieel onderwijs, het verstrekken van voedzame maaltijden en levert een bijdrage aan de gezondheidszorg.
De kennis en ervaring die René opgedaan heeft als Leanspecialist bij Lean2succes, zet hij ook in Malawi doeltreffend in.

Slimmer werken in Malawi

Of je nu in Malawi of in Nederland naar werkprocessen kijkt, er valt altijd iets te verbeteren. René is net als altijd begonnen op de werkvloer, observeren en praten met mensen: wat doen ze allemaal, waarom en welke knelpunten zijn er?
René: “Ik wilde direct de knelpunten zichtbaar maken en verbeteren, maar dat gaat in Malawi toch heel anders. Er is een heel hiërarchische cultuur, mensen vertellen hun leidinggevende niet wat er misgaat en beter kan. En ze zagen mij als leidinggevend. Dat maakte het lastig verbeteren.”

René heeft vervolgens de dagstart geïntroduceerd: dagelijks bespreken wat er gisteren goed ging, welke knelpunten er waren, en wat we vandaag anders gaan doen. Dat was de opzet, maar in de praktijk werd vervolgens dagelijks verteld dat alles perfect ging waardoor ook hier geen verbeterpunten uitkwamen. Ook dit werkte dus niet.
René heeft het toen anders aangepakt door zelf het goede voorbeeld te geven: “Ik maak gelukkig zelf ook fouten in mijn werk. Die fouten benoemde ik dagelijks in de dagstart en ik vroeg daarbij om hulp van het team. Dat werkte uitstekend, na verloop van tijd namen mensen dit gedrag over. Nu vragen ze om hulp en geven ze aan wat er beter kan.”

Een klein, maar zeer belangrijk succes. Want verbeteren kan alleen als we onze problemen durven bespreken.
René zal de komende maand in Nederland gewoon weer Lean-trainingen geven, daarna keert hij weer terug naar Malawi.

De Lean-filosofie

Lean helpt je om slimmer te werken in plaats van harder. Door Lean toe te passen verlaag je de werkdruk en verbeter je de resultaten. De Lean-methode wordt wereldwijd succesvol toegepast in sectoren zoals de Financiële dienstverlening, Overheid, IT, Productie en techniek, Onderwijs en Zorg.
Lean2Succes helpt organisaties Lean succesvol toe te passen met trainingen en advies. Meer info: www.lean2succes.nl.

---